9月13日，针对新闻报道中部分买手、商家提及遭遇平台长期拖欠支付一事，洋码头发布《声明函》表示，报道中所谓的被欠款商户系洋码头在合规化经营过程中被查出的不良商户在网络上散布各种谣言。其次，洋码头采取员工全体居家办公模式降低成本，并非所谓的“人去楼空”。
　　据了解，在9月13日早间，看看新闻Knews报道称多位商家与买手货款遭到平台长期拖欠支付，数额从数万到数十万不等。与此同时，洋码头位于静安区的总部办公场所目前人去楼空。物业方贴出的告示显示，洋码头已长期拖欠租金等费用。
　　对此，洋码头在《声明函》中解释称，新闻报道中的商户存在“买卖账户”(人在国内购买非本人的海外账户进行经营)、“售假”(经第三方检测机构判定为假)等包括一系列严重违规违法的经营行为，在整顿过程中店铺被冻结。“这批非法经营者很清楚无法走正常的司法渠道进行维权，只能通过各种非正常途径进行寻衅滋事。”
　　洋码头称，今年5月，平台已经通过和支付宝国际和微信国际的支付托管合作，目前洋码头平台的消费者订单货款资金结算已全面委托第三方机构托管，洋码头也全面完成跨境结算合规化改造，对于平台上不良商户的清退也告一段落。
　　同时，洋码头还表示，当下公司先采取员工全体居家办公模式降低成本，并非所谓的“人去楼空”。
（文章来源：北京商报）